Siska, L. 2025. Pengaruh Harga, Promosi, Orang dan Proses Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kausal Pt Kintetsu World Express Indonesia - Jakarta). Jurnal Syntax Admiration. 6, 2 (Feb. 2025), 1014-1033. DOI:https://doi.org/10.46799/jsa.v6i2.2101.